與此同時，李安琪已經抵達京都的百美銷售中心。
如果陸山河一起來的話，就能發現，京都百美銷售中心除了裝修風格和滬市的河山電器銷售中心不同外，其他的模式幾乎照搬了滬市銷售中心的模式。
一路走進店裡，李安琪直接無視店員們的熱情迎接，一路來到了店長辦公室。
店長和香江派來的總監，看到李安琪明顯心情不好，小心翼翼的伺候著李安琪坐在辦公椅上，然後安靜的站在一邊兒，等待李安琪問話。
視線掃過二人，最終李安琪的視線落在香江來的總監身上。
「你叫什麼名字來著？」
「孫曉玲。」
李安琪點了點頭。
「入駐銷售中心多久了？」
孫曉玲急忙道：「從開業開始我就一直在店裡。」
李安琪面色嚴肅的看向店長。
「你叫什麼名字？」
「吳娟。」
「她來京都后，可有請過假？」
吳娟急忙搖頭。
「沒有，孫總監自從店鋪開業每天和我們同時上下班，從未有過缺勤記錄。」
李安琪笑道：「有沒有缺勤，我自會問清楚，把財務報表拿來吧。」
吳娟急忙拿出鑰匙，尷尬的來到李安琪面前。
李安琪會意，直接往旁邊挪動了一下身子，好讓吳娟把銷售記錄取出來。
吳娟小心翼翼的取出銷售記錄，然後輕輕的放在李安琪面前，急忙又退了回去。
半小時后，李安琪看完了四個多月來的所有銷售記錄，發現竟然和財報上的金額一分不差，一時間心中自然難免疑惑，後悔沒有請陸山河一起來，如果是陸山河在這裡說不定能看出這些報表中間有什麼貓膩。
把資料合好，李安琪抱起肩膀看向二人。
「說說你們的看法吧，為什麼這兩個月的銷量下滑如此明顯？」
吳娟欲言又止，孫曉玲見狀開口道。
「大小姐，真不是我們沒有好好兒工作，是這些京都人似乎對咱們的品牌認可度並不高。」
李安琪嗤笑道。
「那一開始的兩個月你又怎麼解釋？」
吳娟道：「李總，我有幾句話想說，但是不知道對不對，您要是同意我說，我就說出來您當做一個參考，如果您不讓我說，那我們再找找原因具體出在哪兒。」
聽到吳娟這麼說，李安琪不耐煩的舒出一口氣。
「我來就是想知道銷量下滑的具體原因的，你們管理店鋪已經四五個月了，自然比我更清楚，直接說就是。」
吳娟點了點頭，思索兩秒道。
「剛才劉總監說的原因的確是一部分原因，京都人最認可的還是那些國外的品牌，但是咱們一開始走的也是高端路線，起初的確是吸引了不少人，這也是為什麼一開始前兩個月銷量不錯的原因，但是從第三個月開始，咱們店裡的退貨量開始增加，我覺得這件事兒對咱們的品牌影響是很大的，畢竟國外的其他牌子，雖然沒有高端的服務，只是在各大百貨商店入駐，但是退貨量其實是遠低於百美的。」
孫曉玲道；「我其實不覺得這是主要原因，國外牌子也有退貨，任何商品都是有良品率的，而且我們也承諾了給他們換新的，這方面的缺陷我個人覺得是足以彌補個別質量缺陷的。」
李安琪一愣，再次翻開銷售記錄，當她看到長達三頁的退換貨記錄后，也不由微微皺眉。
「這些都是真實退貨記錄？」
孫曉玲和吳娟明顯察覺出了李安琪的不信任，同時回答道。
「一部分電器進行了維修，已經重新入庫了，有入庫記錄，有一部分這裡的維修人員也搞不明白，還在倉庫放著，準備積攢夠足夠的數量，好運回香江那邊兒維修。」
李安琪想了想，直接拿起電話撥通了河山電器銷售中心的座機號碼。
「喂？您好，這裡是河山電器銷售中心，很高興為您服務。」
李安琪道；「我是李安琪，喊你們店店長過來接電話。」
很快張曉光的聲音從對面傳來。
「李總，您找我有什麼事兒嗎？」
李安琪道：「我想問一下，咱們店鋪四個月以來的退換貨情況，你有具體數額嗎？」
張曉光讓李安琪稍等，似乎把電話放下了，不一會兒，就回來了。
「四個月內，退換電視機共二十一台。」
李安琪並不知道這二十一台包括當初糾紛的二十台，心中暗道這比京都這邊的退貨量可高多了。
「行，我知道了。」
掛斷電話，李安琪茫然的看著退換貨清單，一時間更加沒了頭緒。
「電視機四個月退換八台，應該不算高，其他電器的合格率也在範圍之內，那為什麼銷量下滑如此厲害呢？」
旁邊助理忍不住道：「大小姐，會不會是河山電器那邊有所隱瞞？我看到他們賣電視的時候使勁兒敲電視，就是為了證明質量好，二十一台的退貨量，著實有些多了。」
李安琪道：「按比例來說，咱們這邊的還偏高，畢竟那邊的銷量比較高，不過既然他們那邊沒有受到影響銷量反而持續攀升，咱們這邊卻銷量下降，這就讓我有點兒看不明白了。」
吳娟心中嘆息，在她看來就是百美的質量沒把控好，尤其是一些小型家電，出故障最多，雖然店員們已經儘可能的服務態度好，可是遇到難纏的客人，也難免發生衝突。
其中幾次比較大的衝突，就是這些雜七雜八的小家電引起的。
可是就看李安琪的樣子，明顯是不信任她們，孫曉玲也反駁了她的說法，她自然也不敢多嘴。
畢竟不管怎麼說，一個月五百塊的店長工資還是很香的，沒必要為了真相丟了飯碗，而且銷量雖然下滑了，可店裡的盈利依舊十分可觀，只要店鋪還在回本，李安琪想必也不會關了門店。
李安琪再快速瀏覽一遍，銷售記錄，已經是心煩意亂。
直接讓二人去隔壁房間，又叫了幾個店員進來詢問情況。
得知孫曉玲每天都來上班，而且店員們對孫曉玲的評價看上去也的確真心，這就讓李安琪更加茫然了。
「行了，你們出去吧。」
